Toutes vos questions sur QRoss

QRoss permet de créer, publier et faire évoluer des dispositifs d’information sur le terrain, à partir de QR codes. Un sentier d’interprétation, un festival, une chasse au trésor ou un trail se montent avec le même outil. Le visiteur scanne une balise et tout s’ouvre dans le navigateur de son téléphone : textes, photos, sons, vidéos, carte, jeu.

Aux offices de tourisme, communes, intercommunalités, parcs naturels et sites patrimoniaux, et aux organisateurs d’événements et de courses. La plateforme est pensée pour des équipes qui n’ont ni développeur ni cartographe.

Non, et c’est un principe de fond. Il scanne un QR code et accède directement au contenu dans son navigateur. Aucun téléchargement, aucun compte, aucune donnée personnelle demandée.

Non. Un festival ou un marché n’a pas de tracé : on pose des lieux et des horaires sur une zone, et le visiteur scanne la balise devant lui. Le parcours est un cas d’usage parmi d’autres, pas une obligation.

Non. QRoss s’occupe de ce qui se passe sur le terrain, votre site reste votre vitrine. Les deux se complètent : un lien depuis votre site vers une expérience QRoss fonctionne très bien.

Non. Vous déposez le fichier que vous avez déjà, GPX, KML ou GeoJSON, et QRoss en tire le chemin, la distance, le dénivelé et les lieux à raconter. Vous vérifiez ce qu’il a préparé, puis vous ajoutez vos contenus. Rien n’est enregistré tant que vous n’avez pas validé : si le résultat ne vous convient pas, vous annulez et il n’en reste rien.

Comptez une demi-journée pour un premier parcours, contenus compris, à partir d’un fichier existant. Un projet sans fichier demande d’abord un relevé sur le terrain avec l’application QRoss Tracker.

Oui, à tout moment : contenus, étapes, thèmes de visite, horaires. Vos modifications attendent que vous les publiiez, et vous pouvez revenir à une version précédente. La signalétique déjà posée n’a pas à être remplacée.

Oui. Vous rangez vos contenus par thème (histoire, nature, jeune public) et le visiteur choisit le sien en arrivant. Il peut revenir pour une autre lecture du même itinéraire.

Oui. Vous choisissez une langue principale et autant de langues que nécessaire. Une traduction automatique vous est proposée pour les champs vides, mais elle n’est jamais publiée sans votre relecture.

Oui. Chaque personne a un rôle : administrateur, responsable de projet, éditeur, contributeur ou lecteur. Un contributeur prépare des contenus sans pouvoir publier, et chaque action est tracée.

Des balises éphémères pour un week-end, des balises pérennes pour un sentier, et des supports sur mesure pour un site classé. Elles sont générées depuis la plateforme à vos couleurs, et exportées dans un format directement exploitable par votre imprimeur.

Non, jamais. Le QR code mène à une adresse qui ne change jamais ; c’est ce qu’elle affiche que vous changez. Un code gravé il y a deux ans continue de fonctionner après un changement complet de contenu.

Le premier scan demande une connexion. Ensuite, les contenus déjà ouverts restent consultables, les étapes voisines sont conservées, et un parcours peut être téléchargé avant le départ. Vous pouvez désigner les étapes qui doivent rester lisibles sans réseau.

L’application QRoss Tracker relève la couverture réseau pendant que vous marchez le parcours. Au dépôt de votre fichier, les endroits sans réseau vous sont signalés, pour que leurs contenus restent lisibles sur place.

QRoss reçoit la vigilance officielle de Météo-France pour votre département et l’affiche sur vos parcours de plein air dès le niveau orange, avec les consignes reprises sans modification. La vigilance jaune ne déclenche rien.

Vous, ou votre prestataire. Chaque support a une fiche de pose qui indique l’emplacement exact et la façon de le fixer : un agent qui découvre le dispositif peut poser sans formation. Le registre vous indique ensuite ce qui est posé et ce qui est à remplacer.

Chaque créneau a un statut : prévu, modifié, annulé ou complet. Le visiteur voit ce qui commence maintenant et ce qui suit. Un changement de dernière minute s’affiche immédiatement, sans rien republier.

Oui. Chacun a sa fiche, son emplacement sur la carte et son propre QR code pour son stand. La bibliothèque est partagée entre vos projets et se réutilise d’une édition à l’autre.

Non. QRoss gère le parcours, les ravitaillements, les postes de contrôle, les horaires limites et l’information des spectateurs. Le temps officiel et le classement restent à votre chronométreur.

Non. QRoss ne vend pas, n’encaisse pas et ne rembourse jamais. Vous vendez sur votre propre billetterie, et QRoss s’occupe de ce que vos visiteurs trouvent sur le terrain.

Oui. Chaque distance a son tracé, son profil et ses étapes. Un ravitaillement commun à trois distances n’est saisi qu’une seule fois, et un format peut être ajouté sans recréer le projet.

Les offres sans engagement commencent à 150 € HT pour un événement et 190 € HT pour une saison test. Les forfaits annuels commencent à 750 € HT pour une commune ou un office, et montent à 2 500 € HT pour une intercommunalité. Le détail est sur la page des offres.

Pas sur les offres événementielles : vous payez une activation, elle s’arrête à la date prévue. Les forfaits sont annuels.

L’accès à la plateforme, l’application QRoss Tracker, la génération des QR codes, l’édition des contenus, les statistiques et la gamme de signalétiques. Les fonctionnalités ne sont pas vendues à la carte.

Le nombre de scans par balise, les étapes les plus et les moins consultées, les parcours commencés et terminés, les langues utilisées, et un export. Le nombre de visiteurs allés jusqu’au bout, établi par des passages réels et non par des pages affichées, est le chiffre le plus solide à présenter à un financeur.

Le visiteur n’a pas de compte et aucune donnée personnelle ne lui est demandée. Les statistiques sont anonymes : aucun indicateur ne permet de reconstituer le passage d’une personne. Refuser les traceurs est aussi simple que de les accepter, et ne retire rien à l’expérience.

Devis, bon de commande, convention : nous nous adaptons à votre procédure et à votre calendrier budgétaire. Écrivez-nous en précisant le cadre, nous préparons les pièces.

Oui, du cadrage au premier parcours publié, selon ce dont votre équipe a besoin. Beaucoup de clients deviennent autonomes après le premier projet.